Inside AdWords România and Moldova
Blogul oficial Google AdWords România și Moldova.
Seria Web Design partea a III-a: Îmbunătăţirea ciclului de achiziţie
vineri, 26 februarie 2010
Am discutat până acum despre modul în care este recomandat să proiectaţi site-ul web astfel încât să vă păstraţi clienţii şi să facilitaţi activităţile de navigare. Astăzi vă vom oferi câteva sfaturi privind modul în care puteţi să prezentaţi produsele cumpărătorilor potenţiali şi să eficientizaţi ciclul de achiziţie în aşa fel încât să obţineţi vânzări.
Site-ul dvs. web reprezintă principalul instrument de vânzare, iar modul în care prezentaţi produsele şi structuraţi ciclul de achiziţie va determina numărul de vânzări online pe care le veţi obţine. Vă recomandăm următoarele sfaturi referitoare la modul în care puteţi să proiectaţi paginile pentru produse şi să structuraţi ciclul de achiziţie în paginile web:
Categoriile de produse:
Este recomandat să facilitaţi pe cât posibil activităţile de navigare, permiţând utilizatorilor să consulte categoriile de produse şi să navigheze de la o pagină la alta.
• Afişaţi în mod clar grupurile de produse: secţiunile categoriilor trebuie să poată fi găsite uşor, astfel că vă recomandăm să plasaţi linkuri într-o bară laterală statică, ce apare în toate paginile. În acest fel, utilizatorii vor şti întotdeauna cum să revină la un anumit tip de produs. În plus, dacă aveţi oferte speciale sau reduceri pentru produse, vă recomandăm să evidenţiaţi secţiunea dedicată produselor respective cu ajutorul unui îndemn sau al unei pictograme.
• Reduceţi pe cât posibil aglomerarea. Este important să oferiţi clienţilor dvs. produsele pe care le caută cât mai repede posibil şi într-un mod cât mai clar, astfel că dimensiunea fontului şi a imaginilor şi culorile de fundal vor influenţa activităţile acestora.
Paginile particulare pentru produse:
• Aspectul produsului: găsiţi combinaţia corectă de imagini şi text. Imaginile nu trebuie să apară în detrimentul textului şi invers. De asemenea, este foarte important să oferiţi informaţii clare şi relevante despre produs (cum ar fi preţul final şi funcţiile principale şi/sau avantajele).
• Opţiunile de afişare: oferiţi opţiuni de mărire sau de micşorare, în aşa fel încât afişarea produsului să fie cât mai aproape de realitate. În plus, asiguraţi-vă că imaginile sunt suficient de mari.
• Comparaţii şi recenzii: în calitate de utilizatori şi de cumpărători, este normal să dorim să comparăm produsele. De câte ori aţi cerut părerea altor persoane care au achiziţionat produsul înainte de a-l cumpăra şi dvs.? Din acest motiv, recenziile produselor şi graficele de comparaţie sunt foarte utile pentru cumpărători înainte ca aceştia să efectueze o achiziţie.
• Arătaţi clientului ce pagină să acceseze în continuare: includeţi un buton cu un îndemn clar în pagina cu detalii despre produs, astfel încât clientul să nu fie nevoit să afle pe cont propriu ce trebuie să facă mai departe.
Ciclul de achiziţie:
Acţiunea de achiziţie a unui produs trebuie să fie cât mai simplă. Asiguraţi-vă că ciclul de achiziţie este cât mai eficient şi cât mai scurt şi nu includeţi paşi care nu sunt necesari. În plus:
• Utilizaţi o bară de stare în partea de sus a tuturor paginilor din cadrul procesului, pentru a arăta câţi paşi vor trebui să parcurgă utilizatorii. În acest fel, veţi ajuta utilizatorul să fie mai răbdător.
• Credibilitatea: furnizaţi informaţii despre returnări, despre preţul final şi despre livrare în prima pagină a procesului de achiziţie. În acest fel, utilizatorii vor avea încredere în serviciile dvs. înainte de a hotărî să achiziţioneze produsul.
• Asiguraţi-vă că paginile sunt securizate. Oferiţi-le clienţilor informaţii despre siguranţă prin intermediul unei propoziţii scurte sau al unor pictograme obişnuite, cum ar fi un lacăt.
• Evitaţi înregistrarea. Utilizatorii pot introduce adresele e-mail în formularul cu detalii de plată, iar dvs. puteţi adăuga o casetă care să fie bifată dacă utilizatorul doreşte să primească informaţii suplimentare despre produs. Permiteţi utilizatorilor să hotărască ce alte acţiuni doresc să întreprindă pe site-ul dvs.
• Fiţi concis: nu solicitaţi detalii irelevante sau informaţii care nu sunt necesare despre client. Chiar doriţi să aflaţi care este profesia acestuia?
• Transformaţi procesul de achiziţie într-unul cât mai rapid. Încercaţi să populaţi automat câmpurile.
• Evitaţi distragerile. Acum este momentul să promovaţi produsele. Obiectivul dvs. trebuie să fie acela de a-l determina pe utilizator să finalizeze achiziţia produsului, asigurând astfel o vânzare pe site-ul web.
Nu pierdeţi următoarea noastră postare, referitoare la considerentele culturale importante pe care trebuie să le aveţi în vedere atunci când proiectaţi site-ul web pentru mai multe pieţe şi limbi ! De asemenea, nu uitaţi să consultaţi
cartea electronică
„Obţineţi rezultate cu ajutorul site-ului web” pentru a obţine informaţii suplimentare referitoare la sporirea profitabilităţii site-ului pentru comerţul electronic.
Postat de Mădălina Ana, Echipa Google AdWords România
Niciun comentariu :
Trimiteți un comentariu
Linkuri utile
Etichete
*** Avansaţi***
*** Începători ***
2017
accelerated mobile pages
acces
Actualizare adrese URL
AdBlock
AdMob
Adrese URL actualizate
AdSense
advertiser
Advertising Week
AdWeek
Adwords
AdWords app
AdWords Editor
Adwords next
Adwords romania
AdWords smart bidding
Agenţii de publicitate
ajustarea sumelor licitate
alcool
alternarea anunturilor
Analytics
anunturi cu text extinse
anunturi dinamice
anunturi imagine
Anunturi pt. Mobile
Anunturi text
Anunturi text extinse
Anunturi video
anunț respins
Anunțuri
anunțuri AdWords
Anunțuri Gmail
Anunțuri pe dispozitive mobile
anunțuri respinse
anunțuri text
Anunțuri text extinse
Anunțuri video
aplicatie AdWords
aplicatii mobile
atribuire
automatizare
b
Banca
Better ads
black friday
Brand Lift
branding
bumper
Campanii AdWords
campanii cu numere de telefon
campanii display
campanii inteligente
campanii optimizate
campanii pentru aplicatii
campanii universale pentru aplicatii
campanii video
Caractere anunț AdWords
Card
Cărturești
Căutare organică
cele mai bune practici
Chrome
clic
clic pentru apelare
clic pentru mesaj
Clicuri nevalide
cod de urmarire
coloane AdWords
comert electronic
Conferința I/O
Contact AdWords
Contact Google Compania mea
Conversii
creatori de conținut
croazieră pe Dunăre cu Google Street View
Cross-device
Cupoane promoționale
customer match
Cuvinte Cheie
cyber monday
destinații de plasare
dezvoltatori
Directionare in functie de locatie
Discovery TrueView
discrepanta dintre clickuri si sesiuni
dispozitive
doubleclick
dsa
e-commerce
ETA
etichete
exact match
Expanded Text Ads
Extensii de apel
extensii de înștiințări
Extensii de Locatie
extensii de promovare
Extensii la anunțuri
Extensii Sitelinks
Factura
Facturare lunară
FAQs
Fashinable by Google
feed
Filtre campanii
Firebase
Firebase Analytics
Forumul AdWords
fragmente structurate
GAP
Gmail
Google
Google Ad Grants
Google AdGrants
Google AdWords
Google Analytics
Google Compania Mea
Google Cultural Institute Romania
Google for Non Profits
Google My Business
Google ONG
Google Partners
Google Play
Google Search
innovatie
inovatii AdWords
inserarea cuvintelor cheie
instalare
InStream
Instrumente
Intro
Invatare automata
împrumuturi personale
licitare automatizată
machine learning
marketing
MCC
mesaje
Metoda de plata
micro-momente
Mobil
Mobile
Moldova
Noua experiență
Noua Interfaţă
noutăți
Noutăţi
Număr de telefon de redirecționare
oferte
optimizare pentru clicuri
optimizare pentru conversii
Optimizare site
Optimizatorul de conversii
pagina de destinație
performanta
personalizat
Plata automata
Plata manuala
plati
Plăți AdWords
Plăți automate
Plăți manuale
Politici
Politici Publicitare AdWords
potrivire exacta
Povești de succes - AdWords
Povești de succes - optimizare pentru mobile
Probleme frecvente
produse beta
Produse Google
Programarea anunțurilor
promovare
publicitate
rapoarte
Raportare
rata de click
Rata de conversie
relevanta
Remarketing
Remarketing dinamic
reteaua de cautare
Reţeaua de căutare
Reţeaua de display
ROI
rotatia anunturilor
sarbatori
Scorul de calitate
Seminare Online
Seminarii Online
servicii financiare
Setări
Sfaturi optimizare
site mobil
site optimizat pentru mobile
site suspendat
smart display campaigns
StarShinerS
statistici
Strategie de licitare
suma CPA vizată
suma CPC
Termeni și condiții
tracking code
Training
trenduri
TrueView
TrueView pentru actiune
TV
user experience
variante apropiate
Vegis
viteză site
vizite in magazin
Web Design
YouTube
Archive
2018
ian.
2017
dec.
nov.
oct.
sept.
aug.
iun.
mai
apr.
mar.
feb.
ian.
2016
dec.
nov.
oct.
sept.
aug.
iul.
iun.
mai
apr.
mar.
feb.
ian.
2015
dec.
nov.
oct.
sept.
aug.
iul.
iun.
mai
apr.
mar.
feb.
ian.
2014
dec.
nov.
oct.
aug.
mai
apr.
mar.
feb.
2013
nov.
oct.
sept.
aug.
iul.
iun.
mai
apr.
mar.
feb.
ian.
2012
nov.
oct.
sept.
iun.
2011
oct.
sept.
aug.
iul.
iun.
mai
apr.
mar.
feb.
ian.
2010
dec.
nov.
sept.
aug.
iul.
iun.
mai
apr.
mar.
feb.
ian.
2009
dec.
nov.
oct.
sept.
aug.
Feed
Subscribe by email
Abonați-vă la canalul YouTube!
Linkuri utile
Forumul de discuții
Canalul de Youtube
Centrul de ajutor
Testați aici dacă aveți site-ul optimizat pentru mobil
Trenduri în România
Google Compania mea contact
Company-wide
De ce un blog Google AdWords pentru România?
Click aici pentru a afla mai multe
.
Niciun comentariu :
Trimiteți un comentariu